El primer paso para utilizar el Ayudante del Loes consiste en realizar una búsqueda en la página principal de la sección "Contáctanos": la mayoría de las cuestiones ya están explicadas ahí por lo que es fácil encontrar una respuesta en nuestras Preguntas Frecuentes a gran parte de las dudas relacionadas con el juego.


Si su pregunta no ha sido respondida entre todos nuestros artículos puede escribirnos a través del Ayudante del Loes. Cuando realizas una búsqueda en las Preguntas Frecuentes, justo debajo de los artículos mostrados con la búsqueda realizada aparece un link para rellenar un formulario de solicitud de Ayuda.


Cada correo se gestiona de forma individual y se le asigna un número. Por favor, no nos envíe más de un mail sobre una misma cuestión porque tardaremos más en contestarle. Si necesita más información una vez le hayamos contestado sólo tiene que responder al mismo mail.